本題是政策工具典型的考題，先說明政策工具的理論，並舉例說明。政策工具不管是公共政策還是行政學的考試中一直以來都是考古題的重點，所以同學在準備考試時，務必對其有充分的理解。本題covid-19與政策工具已經在109身心特考考過，幾乎一模一樣，因此同學要拿高分，在後半段舉例分析部分需要下更多心力。

• 前言段，先說明研究政策工具的意涵。
• 內容段，按照題幹說明權威型與象徵勸勉型政策工具之意涵，再以COVID-19防疫為例，找出與權威型、象徵勸勉型有關之作法。
• 結語段，簡單說明政策工具的使用不會僅只用一種，往往是多種工具並用。

• 權威(authorities)：
  政府利用合法的強制力、權威使標的人口順服，通常管制型政策的實施會採用權威式的政策工具。
• 符號與勸勉(symbolic and hortatory)：
  政府利用大眾傳媒宣傳公共政策，或透過政策行銷經營良好的公眾關係，改變民眾的認知或加強既有的認知，使政策得以順利推行。

• 權威：
  (1)為避免口罩數量不足及價格飆漲，在新冠肺炎爆發之際我國政府即徵用所有民間醫療用口罩及禁止出口，並且管制口罩價格，違反者皆予以開罰。
  (2)為避滿感染源的擴散，我國推動居家隔離政策，確診者或與確診者接觸，需在家中隔離十四天，違反的即處十萬元的罰鍰。
• 符號與勸勉：
  (1)外交部領事事務局每日隨疫情變化更新最新旅遊警示，作為民眾出國之參考。
  (2)台鐵、高鐵等車站廁所紛紛貼上正確洗手之標語，以預防感染。
  (3)中央流行疫情指揮中心拍攝許多防疫短片，培養民眾正確的防疫觀念。