申寫論正單元
- 題目
- 請從產生原因、主要目標、組織型態、結構基礎、溝通基礎、權力基礎、控制力量等面向說明非正式組織與正式組織的差異，並說明個人參加非正式組織的原因，以及非正式組織的特性。(109年身心特考)
- 解析
- 本題是近年「選擇申論化」趨勢下的考題，這種考題屬於教科書中「一個蘿蔔，一個坑」的題目，這種題目不難，但需要背誦、記憶的小點很多，同學在準備上盡可能的反覆閱讀，才能加深記憶。
- 難度
- ★★☆☆☆
- 相關試題
-
- 試述非正式組織(informal organization)的意義、形成原因，及其對機關運作的影響。(108年一般警察)
- 考點命中
- 行政學概要(攻略)，台北：高點，2021，高凱編撰，頁2-45~2-47。
- 正解
-
- 前言段，題目沒有問到非正式組織之意涵，同學可以在前言先說明。
- 內容段，按照題意順序回答，但同學切記一個關鍵，要「比較A與B之差異」，必須在一個相同的立基點上作比較，而非將兩者之意涵再說一次。本題出題委員非常好心，已經將比較基 礎給同學，同學依題意回答即可。
- 結語段，可以簡述非正式組織對正式組織的正、負面影響，組織的管理者必須多加注意。
- 參考詳解
- 非正式組織(informal organization)是組織成員在正式團體關係之外，自然而然或基於特定目的，發自內心所組織之團體。非正式組織是正式組織的附加產品，也是一種必然存在的現象。以下就題幹所述加以說明。
- (一)非正式組織與正式組織的差異：
- 產生原因：
正式組織係因組織結構設計而生；非正式組織係因成員間自然的互動關係而生。 - 主要目標：
正式組織係在追求組織目標；非正式組織係以追求個人目標為主。 - 組織型態：
正式組織之組織型態呈現傳統高金字塔型；非正式組織則呈現扁平狀的組織型態。 - 結構基礎：
正式組織係成員基於職務或職位上的角色為結構基礎；非正式組織係基於成員的個別角色。 - 溝通基礎：
正式組織之溝通係奠基於層級間之命令關係；非正式組織係基於成員間之社會關係。 - 權力基礎：
正式組織係以合法的權威作為權力基礎；非正式組織係基於成員間認同的權力。 - 控制力量：
正式組織係以法令規章、懲戒作為組織控制基礎；非正式組織係以成員間的認同感為主。
- 產生原因：
- (二)參加非正式組織的原因：
- 滿足情誼：
人皆有友情、尋求友誼、建立社會關係的需要。 - 追求認同：
藉由非正式組織，人們可以取得社會地位、獲得他人尊重、扮演角色，使得人們產生同屬感。 - 尋求保護：
藉由團體力量尋求安定感，保護自己利益。此種動機是消極、防衛的。 - 謀求發展：
藉由團體的力量相互協助，以求晉升。此種動機是積極、進取的。 - 相互協助：
藉由形成團體而提供、交換彼此所需的資源。
- 滿足情誼：
- (三)非正式組織的特性：
- 出於自然：
非正式組織是組織成員自願而非因正式制度所形成的組織。 - 交互行為：
非正式組織是成員彼此溝通、交互行為所形成的組織。 - 情感移入：
非正式組織的成員是帶有情感、彼此認同的團體。 - 社會距離短：
非正式組織成員的社會距離較正式組織的社會距離短。 - 民主導向：
非正式組織成員間彼此的地位較平等。 - 透過影響力領導：
非正式組織以影響力領導，不同於正式組織的權力領導。 - 團體壓力：
非正式組織仍然會有團體規範，且形成壓力要求成員遵守。 - 附著力和凝聚力：
非正式組織成員間具有某種認同感，此種認同感將成員結合成一體。 - 成員的重疊性：
不同的非正式組織成員會彼此重疊，同一個人可能同時加入許多非正式組織。
- 出於自然：
- 非正式組織普遍存在正式組織當中，對於非正式組織的存在主管人員不得不重視，雖然非正式組織的存在會帶來壞處，但亦有其好處，必須在正式組織和非正式組織的互動上取得一個平衡點，才能促使組織進步。
- （字數：1,018）
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