首頁 心理學X檔案 歷期工作動機理論─「公平理論」- 心理學X檔案
篇名
工作動機理論─「公平理論」- 心理學X檔案
作者
黃以迦
說明
發佈時間:20230206

公平理論又稱「社會比較理論」,由美國心理學家John Stacey Adams於1965年提出。該理論側重於研究工資報酬分配的合理性、不公平性及其對職工生產積極性的影響,指出員工的激勵程度來源於對自己和參照對象(Referents)的報酬和投入的比例的主觀比較感覺。公平理論的基本觀點是,當一個人做出了成績並取得了報酬以後,他不只關心自己所得報酬的絕對量,且關心自己所得報酬的相對量。因此,他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理,比較的結果將直接影響今後工作的積極性。

公平理論中的比較可以分為兩類:分別是「橫向比較」與「垂直比較」。橫向是只將自己與組織中的其他人作社會比較;垂直比較則是與過去的自身做比較。

橫向比較
個體將自己獲得的酬賞(包括金錢、工作安排以及獲得的賞識等)與自己的投入(包括教育程度、所作努力、用於工作的時間、精力和其它無形損耗等)的比值與組織內其他人的比值作社會比較,只有相等時才會認為自己得到的待遇是公平的。

當比較的結果不相等的時候會有兩種情形:
  1. 自身的比值小於他人的比值:個體會要求增加自身的酬賞或減少自己的投入;或是要求組織減少比較對象的酬賞,或要求提升比較對象的投入。最後,個體可能會尋找其他人作為新的比較對象以達到心理上的平衡。
  2. 自身的比值大於其他人的比值:個體會要求減少自身的酬賞或增加自身的投入程度。但隨著時間增加,個體會重新估計直到接受自己確實值得獲得這麼多的酬賞後,投入的程度便會回到過去。

垂直比較
個體把自己目前所獲得酬賞與目前投入的努力的比值,同自己過去所獲得酬賞與投入努力的比值進行比較。只有相等時個體才認為目前自身的待遇是公平的。

當比較結果不相等時,同樣也會有兩種情形:
  1. 目前的比值小於過去的比值:導致工作的積極性下降。
  2. 目前的比值大於過去的比值:人不會因此產生不公平的感覺,但也不會覺得自己多拿了報償,從而主動多做些工作。調查和試驗的結果表明,不公平感的產生,絕大多數是由於經過比較認為自己目前的報酬過低而產生的;但在少數情況下,也會由於經過比較認為自己的報酬過高而產生。

公平理論的限制
第一,它與個人的主觀判斷有關。上面公式中無論是自己的或他人的投入和報償都是個人感覺,而一般人總是對自己的投入估計過高,對別人的投人估計過低。

第二,它與個人所持的公平標準有關。上面的公平標準是採取貢獻率,也有採取需要率、平均率的。例如有人認為助學金應改為獎學金才合理,有人認為應平均分配才公平,也有人認為按經濟困難程度分配才適當。

第三,它與績效的評定有關。我們主張按績效付報酬,並且各人之間應相對均衡。但如何評定績效?是以工作成果的數量和質量,還是按工作中的努力程度和付出的勞動量?是按工作的複雜、困難程度,還是按工作能力、技能、資歷和學歷?不同的評定辦法會得到不同的結果。最好是按工作成果的數量和質量,用明確、客觀、易於核實的標準來度量,但這在實際工作中往往難以做到,有時不得不採用其他的方法。

第四,它與評定人有關。績效由誰來評定,是領導者評定,還是群眾評定或自我評定,不同的評定人會得出不同的結果。由於同一組織內往往不是由同一個人評定,因此會出現鬆緊不一、迴避矛盾、姑息遷就、抱有成見等現象。

    【延伸考題】
  1. 110地方特考四等人事行政第四題
  2. 108高考財經廉政第三題
  3. 108普考人事行政第二題
  4. 103普考人事行政第三題
  5. 103普考財經廉政第二題
延伸學習
關鍵詞
公平理論、社會比較理論
刊名
心理學X檔案
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