各位同學大家好！又到了張政說經濟時間，因為這週發現了一件事，讓老師有一個「養兵千日，用在一時」的主題可以立即上場，那就是這幾天在 LINE 上瘋傳 8 月 11 、 12 日，西堤牛排又舉辦了捐血送牛排券的活動，這次在全台各地一共提供了五萬份的折價券（不過比起以前的活動好像優惠有點縮水，以前都直接送一份牛排兌換券，而這次只是五折折價券），一直以來該企業好像不定期的都會有這樣的活動，對王品集團來說當然是一種拋磚引玉的活動希望大家踴躍捐血，同時也是塑造企業形象的一個好機會，所以以前 張政 老師就注意這樣的活動了，也在幾年前就寫過一篇小小的短文在分析類似的活動，以下就來分享老師對於這個問題的看法。

鼓勵捐血送牛排券這個活動到底有用嗎？我們先開門見山的說，老實說這活動應該是沒用的，而且很不幸的是，不僅可能沒用，而且這個活動還會讓捐血這整個系統變得更糟，受到一些衝擊！為什麼呢？明明一件好事怎麼會可能變得更糟呢？這就要說起上一次的房價相關主題的解釋，那就是人的「預期心理」！

贈送牛排券的這個活動會影響到什麼人呢？大致上就是兩類，第一類就是平常有捐血習慣的人、第二種就是為了活動才去捐血的人，不論哪一種人都會讓活動期間的捐血人數驟增，尤其是後者。對於第一類的人因為平時就都有捐血，應該不會特別被這樣的活動影響，但捐血是有週期限制的，所以會影響的正好是最近打算去捐血的常態捐血者，剛好最近有活動，那就不如延遲個幾天，等這兩天再去捐血吧。第二類人就更不用說了，一開始就是抱定為了拿牛排券才去捐血，那就非一定在這兩天捐不可。

那我來說說接下來的情況會如何，有捐過血的人應該知道，捐血其實是蠻耗時間的從開始的填表（常捐者可不用填）、簡單的檢驗、面談、從開始抽血直到完成捐血，前前後後少說 30 分鐘，一台捐血車大概 4 到 6 組的位子來算，每小時大概消化最多 12 人，一部捐血車和捐血單位最長的服務時間大概 10 小時，也就是大概 1 天最多可以服務 120 人。當然這些數據是老師自己粗略估計的，並沒有經過嚴格的計算和詢問，但可以猜想得到贈送期間，願意去捐血的人潮應該很容易超過上述的估算數量上限，因此可能會衍生出的一些排隊問題或糾紛就不談了。

就拿捐血人數驟增的事來說，活動期間的捐血人數會比平常正常人數高出許多，很巧的老師有過一次經驗，就在某一次西堤牛排進行捐血送牛排券的活動後的隔一天去捐血，也是因為我很怕人擠人所以才挑隔天去。捐血的過程當然有跟護士小姐閒聊一下說：「你們昨天很忙吧？」護士小姐回我說：「對啊！忙翻了，而且你沒看到你今天包場嗎？」也就是說我捐血的那一天幾乎是沒有人去捐血，這就是這類活動隔幾天造成的影響。

對！確實這樣的活動刺激了「當天」的捐血人潮，強調就只有是「當天」，活動隔幾天這些熱血青年就不見了，其實這樣的活動對於捐血單位是很困擾的，因為捐血的血袋其實是有保存期限，集中在 一兩 天有大量的人捐血，代表著過一陣子之後這些血如果沒有被利用，那麼就會全數浪費了，而且所謂的鼓勵捐血，其實也只是將前後幾天捐血的人十分密集地集中在活動期間湧現，代表總量其實可能並沒有差距多少，也就是說這樣的活動讓台灣可以獲得的捐血袋數總量大致不變，而且可能還會在一段時間後未用完的血袋全數浪費。雖然刺激了一些從未捐血的人來捐血這是件好事，可是平時沒有捐血習慣的人，在首次捐血的時候 真的都要花一些時間，如果這樣的人很多，其實真的反而造成捐血單位的負擔。

其實捐血可以贈品的方式一直都有，就像很多地方的捐血車外面，常有著一些獅子會、扶輪社 … 等的民間團體給予捐血者鼓勵的一些贈品，而且捐血中心也會提供一些贈品甚至集點，我覺得這樣的方式反而更好，可以讓捐血者覺得感到榮譽感之外，也獲得一些實際上的實物補貼，畢竟禮輕情意重嘛。

最後，總結一下今天想跟大家說的重點，捐血送牛排券固然是美事一樁，但在民眾的預期心理下，會把大量人集中在活動這幾天才去捐血，這樣只是把平常該獲得捐血的量集中在幾天出現，並不會刺激捐血總量的增加，而且這一段時間前後因密集捐血而產生的血袋，如果沒有利用就將會全數廢棄，當然，以上說這一些是希望讓一些資源可以運用在更有效率的用途上，這才是真正的目的。不過不負責任的說，對於業者而言，這樣的後果可能也不是不知道，只是他們關注的可能並不是到底是否真的能夠鼓勵更多人來捐血吧！