• 何謂績效管理？行政機關實施績效管理可能會面臨那些問題？試請說明之。(94年第二次地方特考)
• 行政院所屬各機關施政績效評估自民國 91 年開始推動，迄今已經 9 年多，試評析這項績效管理制度已實踐的成就與現存的運作缺失。(公共管理：100年公務人員升官等)
• 政府實施績效管理具有多重的正面價值，但績效衡量活動也可能發生謬誤或存在某些的陰暗面；試舉出三個實例說明公部門實施績效管理的困境與限制？(公共管理：100年地方特考三等)
• 績效管理在各國推行以來，已產生若干問題，試說明實施績效管理所產生之問題與改善措施。(公共管理：102年地方特考四等)
• 何謂績效管理(Performance management)？公部門運用績效管理的成功要件有那些？其可能的缺失又有那些？試分述之。(公共管理：104退除役轉任三等)
• 在績效管理領域中，已先後發展出多項績效管理工具。請以一項績效管理工具為例，說明何以在政府機關中，要有效的推行績效管理並不容易。(109年原住民特考)

• 前言段，可以藉由新公共管理帶出政府機關對於績效管理之重視，但卻又受到公共性之影響，而導致績效管理在公部門推動時，時常受到阻礙。
• 內容段，本題算是基本考古題，直接依照題意回答，同學引述林淑馨老師或孫本初老師版本的內容都可以。
• 結語段，再次強調績效管理會受到公共性之影響，跟前言做個呼應。

績效管理（Performance Management）是種組織系統性的整合內部資源，以提升組織產出績效的管理過程。在績效管理的過程中，必然會出現組織績效、部門績效及個人績效三種評估的需求，藉由此三種績效評估的結果，可以清楚了解部門、個人對組織的貢獻程度。

• 目標設定無法一致：
  政府部門政策涉及許多利害關係人，彼此之目標相互衝突，因此對於目標難以取得共識。無法確定目標，自然無法繼續訂定績效指標。
• 績效指標難以量化：
  政府部門涉及高度公共性、公共利益之價值，難以如同企業一般單純以經營成本、利益作為考量，也造成政府部門績效指標難以具體化及量化之問題。
• 資訊掌握不完全：
  政府部門執行計畫的資訊通常是片面或泛政治化的，因此在資訊蒐集不完全的情況下，易使績效評估產生偏頗。
• 品質績效指標難以訂定：
  品質績效指標涉及顧客滿意度、服務人員態度、是否符合標的團體需求等，且品質須由顧客認定，難以用具體、客觀指標加以衡量。
• 政府績效因果關係難以確認：
  政府部門提供公共服務時常受到複雜外在環境干擾，因此難以掌握政府政策與施政成果間之關聯性。